Politique de confidentialité détaillée
Vos informations personnelles sont protégées et traitées avec rigueur
Présentation et engagement
Cette politique détaille comment vos données sont collectées et utilisées lors de l’utilisation de notre site dédié à l’émotion en couple.
Votre confidentialité, nos valeurs et l’intégrité de vos échanges sont garanties à chaque étape de notre accompagnement.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à l’amélioration et au suivi de votre relation de couple via nos services.
Informations collectées directement
- • Nom, prénom, adresse email, si fournis lors d’une prise de contact
- • Messages envoyés via nos formulaires de contact
- • Préférences et sujets abordés dans l’échange
- • Retour des questionnaires éventuels en ligne
- • Choix d’options sur nos outils interactifs
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiants de connexion
- • Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation
- • Cookies de navigation et données d’usage anonymes
- • Temps passé et pages consultées sur le site
- • Interactions et clics sur les ressources proposées
Utilisation des données
Vos données sont exclusivement utilisées pour vous accompagner et vous proposer des ressources adaptées.
- • Accès personnalisé aux outils en ligne
- • Réponses ciblées à vos demandes
- • Amélioration continue du service
- • Contact administratif ou suivi de demande
- • Gestion de la sécurité du site
- • Analyse globale et statistique des usages
- • Affichage d’informations pertinentes en fonction de vos besoins
Notre promesse: La protection et la confidentialité de vos données sont garanties selon le RGPD et les normes françaises.
Transmission des données
Vos données ne sont jamais partagées à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale expresse.
Sous-traitants & prestataires
Seuls les prestataires nécessaires au fonctionnement du site peuvent accéder à vos données, sous engagement confidentiel.
Obligations légales
Nous respectons les demandes légales et réglementaires en vigueur en France.
Statistiques anonymisées
Les analyses excluent tout usage de données nominatives.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier ou effacer vos données personnelles à tout moment.
- • Droit d’accès sur l’ensemble des données enregistrées
- • Rectification des informations inexactes
- • Suppression sur simple demande écrite
- • Portabilité vers un autre responsable du traitement
- • Droit d’opposition aux traitements
- • Possibilité de limitation de traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse indiquée sur le site.
Sécurité de vos informations
Vos données sont stockées et traitées dans un environnement sécurisé, contrôlé et surveillé.
Mesures techniques de sécurité
- • Systèmes d’accès protégés par mot de passe
- • Chiffrement des bases de données sensibles
- • Backups réguliers et supervision continue
- • Limitation stricte des accès personnels
Mesures organisationnelles
- • Formation continue à la confidentialité
- • Séparation des rôles et responsabilités
- • Contrôle régulier des process internes
- • Audits de sécurité planifiés
Durée de conservation des données
Les informations ne sont conservées que le temps indispensable, selon la nature du service utilisé.
- • Suppression immédiate sur demande
- • Absence de conservation des échanges interactifs
- • Suppression périodique des messages
- • Non collectées ni conservées
- • Aucune donnée promotionnelle stockée
Vous pouvez à tout moment solliciter l’effacement de vos données.
Transferts en dehors de l’UE
Aucun transfert hors Union européenne, sauf usage officiel de prestataires sécurisés dûment référencés.
- • Accord contractuel préalable
- • Hébergement sécurisé certifié RGPD
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Notification systématique en cas de transfert
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et l’analyse de notre site.
Typologie de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au fonctionnement
- • Cookies d’analyse anonyme du trafic
- • Suivi des préférences utilisateurs
- • Cookies d’adaptation de l’affichage
Vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment via votre navigateur.
Modification de la politique
En cas de modification de la politique, vous serez informé clairement sur cette page.
- • Actualisation de la page dédiée
- • Affichage d’une bannière d’information
- • Envoi d’email si déjà enregistré
- • Notification lors de la prochaine connexion
La date de mise à jour figurera systématiquement ici.
Nous contacter pour vos droits
Vos demandes de modification ou suppression sont traitées rapidement et rigoureusement.
ralentheo
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)3 43 45 09 58
Email: content@ralentheo.com
Dernière mise à jour : 20 octobre 2025
Date d’application : 20 octobre 2025