Conditions générales d’utilisation du site
Veuillez lire attentivement ces conditions régissant l’utilisation de notre site dédié à la communication et aux relations de couple. En accédant au site, vous acceptez ces modalités.
Mise à jour le 5 novembre 2025
Acceptation des conditions
En naviguant, créant un compte ou utilisant les services proposés, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales. Tout refus entraîne impossibilité d’utilisation.
Définitions
Pour plus de clarté, voici la signification des principaux termes utilisés dans ce document.
Site : domaine internet accessible à l’adresse ralentheo.com pour l’accompagnement en couple.
Utilisateur : toute personne accédant au site, sollicitant les outils ou prenant contact via le formulaire.
Contenu : ensemble des textes, images, outils, témoignages et ressources proposés via le site.
Service : mise à disposition de contenus dédiés à l’amélioration de la communication au sein du couple.
Utilisation du service
Le site propose outils, conseils et ressources pour améliorer la communication sans substitution à une thérapie.
Admissibilité
L’accès au site est réservé aux personnes majeures et juridiquement capables selon la législation française.
Non accessible aux mineurs.
Obligations de l’utilisateur
En tant qu’utilisateur, vous vous engagez à respecter les principes suivants lors de chaque utilisation du site.
Usages interdits
Il est formellement interdit d’utiliser le site à des fins contraires à la loi ou à l’éthique.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, logos, textes et outils présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur français. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
Contenus de l’utilisateur
Vous êtes responsable des informations ou messages transmis via le site et acceptez leur modération éventuelle.
Droits sur les contenus déposés
En soumettant un message, vous autorisez l’équipe à l’utiliser pour le traitement de votre demande uniquement.
Protection des données personnelles
Vos données sont strictement protégées conformément à la politique de confidentialité et à la législation française. Aucune vente à des tiers ne sera réalisée.
Voir la politiqueAvertissements et limites
Le site propose des outils d’accompagnement, non un service médical ou thérapeutique.
Mise en garde
En cas de souffrance intense ou d’urgence psychologique, consultez impérativement un professionnel de santé.
Limitation de responsabilité
Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise interprétation ou usage inadapté des ressources.
Indemnités
L’utilisateur s’engage à indemniser l’équipe en cas de préjudice ou recours lié à une utilisation inappropriée du site.
Règlement des litiges
En cas de différend, une résolution amiable sera recherchée prioritairement.
Arbitrage
Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être soumis à l’arbitrage conformément au droit français.
L’adresse d’arbitrage compétente sera précisée sur demande.
Règlement en ligne des litiges
Une procédure de médiation ou de règlement en ligne peut également être envisagée via les instances compétentes.
Accès au règlement en ligneDivisibilité
Si une clause est invalidée, les autres dispositions restent applicables.
Contrat complet
Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et le site.
Loi applicable et juridiction
Le droit français s’applique à toute question relative à l’utilisation du site.
Résiliation
L’équipe peut suspendre l’accès en cas de non-respect des présentes conditions, sans préavis.
Modifications
L’équipe se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions ; toute modification est publiée sur cette page.
Contact et réclamations
Nous restons disponibles pour tout renseignement ou question relative à ces conditions.
Adresse email: content@ralentheo.com
Téléphone: +33 (0)3 43 45 09 58
Adresse: 37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Date d’application: 5 novembre 2025
Version: 3.0